POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao Cliente
Nosso objetivo é que você tenha sempre a melhor experiência por aqui! ✨
Se surgir qualquer dúvida sobre os produtos digitais, processo de compra ou formas de uso, nosso atendimento está disponível para te ajudar com todo carinho e atenção.
📩 Você pode falar com a gente através do e-mail: dottieelab@gmail.com
O prazo de resposta é de até 24 horas úteis, mas na maioria das vezes respondemos bem antes.
Estamos aqui para garantir que você aproveite ao máximo cada criação adquirida. 💖
Política de Reembolso
Como nossos produtos são arquivos digitais de uso imediato, não trabalhamos com reembolso ou troca após a confirmação da compra.
⠀
Isso acontece porque, uma vez realizado o download, não há como “devolver” o produto digital, garantindo assim a proteção da propriedade intelectual e a exclusividade das criações.
⠀
Pedimos que, antes de finalizar sua compra, verifique todas as informações disponíveis sobre o produto, como descrição, formato do arquivo e requisitos de uso. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte, teremos prazer em ajudar.
⠀
Nosso compromisso é sempre oferecer arquivos criativos, originais e de qualidade, para que você tenha a melhor experiência com nossas criações.
Política de Revenda
Todos os arquivos digitais disponíveis nesta loja são criações autorais e exclusivos para o comprador(a).
⠀
➡️ Não é permitido:
Revender, compartilhar, distribuir, doar ou disponibilizar gratuitamente os arquivos adquiridos, seja de forma total ou parcial.
Repassar os arquivos em grupos, plataformas de venda, Google Drive, WhatsApp, Telegram ou qualquer outro meio digital.
Utilizar os arquivos para criar novos produtos digitais com o intuito de revenda.
O descumprimento desta política implica em violação de direitos autorais, protegidos pela Lei n.º 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais Brasileira).
Nós prezamos pelo respeito, pela criatividade e pelo reconhecimento do trabalho autoral. Cada arquivo é feito com muito carinho para você, então pedimos que seja usado da forma correta. 💖
Métodos de Pagamento
- Mercado Pago